Termos - VETERINÁRIA NUTRICIONISTA

Termos e Condições e Termos de uso: Todos os nossos clientes, usuários e todos que usa o nutrivete.com.br concordam com as políticas de reembolso e devolução de todos nossos fornecedores para serem vendidos. E as políticas de Termos e uso e política de privacidade das empresas Nutrivete.
Estes Termos de Uso (“Termos”) foram atualizados em 07/10/2023.
1. Conta do Comprador ou cliente ou usuário
1.1 Você precisará se registrar para fazer compras ou usar nossos sites para comprar nossos produtos do site.
1.2 Você precisará fornecer através do nosso formulário informações completas e precisas, incluindo um endereço de e-mail válido.
1.3 Você será completamente responsável por sua conta, incluindo quaisquer danos ou prejuízos causados por alguém que utilize sua conta sem autorização.
1.4 Sua conta é de uso pessoal e intransferível.
1.5 Caso desconfie que outra pessoa esteja usando sua conta, você deverá entrar em contato imediatamente através do e-mail ouvidoria ou ouvidoria WhatsApp +5518996650269 nutrivete.com.br (ou se suspeitar de qualquer outra violação de segurança).
1.6 Caso necessário, você precisará fornecer algumas informações para que possamos confirmar que é, de fato, o dono da conta.
2. Assinatura e Licença
2.1 Ao registrar-se na www.nutrivete.com.br, o cliente receberá uma licença por tempo indeterminado para fazer compras e usar nossos serviços no ato da inscrição, concedendo acesso a fazer compras escolhendo os produtos e quantidades desejadas, temos muito esclarecido sobre imagens e medidas dos produtos para que nossos clientes tirem as dúvidas na visualização dos produtos através da nossa plataforma online.
2.2 Se o cliente comprar um produto
3.Não Existe Devolução das Mercadorias pois são digitais
3.1 A devolução não haverá, o que existe é cancelamento
3.2 Produtos são digitais.
3.3 Prazo de Entrega
3.4 Os prazos de entrega dos produtos, acontecerá quando for compensado os pagamentos.
3.5 Fique atento quando o pagamento for confirmado para agendarmos a consulta.
3.6 Produtos Danificados ou Desviado de seus Usuários ou Roubados
3.7 Produtos danificados não existem.
3.8 Produtos desviados de seus verdadeiros donos só ocorrerão se compartilhar sua conta com outros.
4.9 Mercadorias Digitais.
5. Política de Pagamentos e Reembolso
5.1 O usuário concorda em não usar nenhum meio de pagamento inválido, não autorizado ou fraudulento.
5.2 Formas de pagamento:
5.3 No momento da compra o cliente deverá escolher a forma de pagamento mais adequada, entre ela a www.nutrivete.com.br, disponibiliza o intermediador Mercado Pago. Este intermediador oferece diversas formas de pagamento e parcelamento.
5.4 O cliente ou usuário é responsável pelo preenchimento correto dos dados necessários no ato da compra.
5.5 Parcelamento:
5.6 A www.nutrivete.com.br, concorda com o parcelamento oferecido pelo Mercado Pago e escolhido por você cliente.
5.7 Caso o cliente ou usuário opte por pagar através do MERCADO PAGO parcelado no cartão de crédito, a quitação do débito parcelado é de responsabilidade do cliente e da intermediadora de pagamento.
5.8 Quaisquer reclamações ou consultas relacionadas a pagamento através de qualquer intermediador deverá ser feita diretamente com o intermediador ou com operadora de cartão de crédito.
6 Prazos e aprovação:
6.1 Para compras feitas através de boleto bancário, o prazo para compensação é de até 3 (três) dias úteis, por conta da compensação bancária.
6.2 Para compras feitas pelo cartão de crédito através dos intermediadores, o prazo será variável de acordo com os termos dos intermediadores e prazos vigentes das empresas de cartão de crédito.
6.3 Os produtos online são liberados para entrega mediante a comprovação do pagamento efetuado pelos meios já citados acima.
6.4 Para pagamentos através do pix, a liberação das mercadorias é no mesmo dia e depende da aprovação da transação.
6.5 Termos dos intermediadores:
6.6 Optando por pagamento através de um intermediador, o cliente é responsável pelo cumprimento das cláusulas contratuais vigentes pelo intermediador, não sendo a www.nutrivete.com.br, responsável por aprovação, cancelamento ou consultas relativas às transações entre o cliente, o intermediador e a empresa de cartão de crédito ou instituição bancária.
6.7 Condições das Promoções:
6.8 Aceitando esses termos, os usuários ou clientes estão cientes de que a www.nutrivete.com.br poderá fazer promoções relâmpago sem aviso prévio, determinando valores e porcentagens de desconto para quaisquer produtos comercializados em nossos sites.
6.9 Cancelamento e Reembolso:
7.0 A compra poderá ser cancelada no prazo máximo de 1 (um) dia a partir da concretização por motivo de arrependimento antes da concretização do pagamento. A partir da data de aprovação do pedido. Uma solicitação formal deverá ser feita através do WhatsApp: +5518996650269, informando os motivos pelo cancelamento.
7.1 Nas conformidades do código civil, o cancelamento não deverá acontecer na prática de má fé ou intenção ilícita ou de aproveitamento para benefício próprio, lesando a www.nutrivete.com.br.
7.2 O reembolso de recursos de compras duplicadas ou devolução por desistência deve ser solicitado pelo cliente. O reembolso para pagamentos provenientes do intermediador é feito pela equipe da www.nutrivete.com.br através do próprio intermediador e a devolução do valor integral não é possível pois as empresas já trabalharam para lhe entregar os produtos. Só será possível a devolução integral quando a compra é cancelada antes da compensação, você faz a compra logo a entrega é contratada aí já ocorre trabalho as empresas não podem trabalhar grátis é negócios. como crédito nas próximas faturas do cliente. Para pagamentos feitos via boleto bancário, a devolução é feita através de depósito ou transferência na conta corrente do cliente em um prazo de até 15 dias úteis após solicitação.
7.3 Se acreditarmos que o usuário ou cliente esteja abusando de nossa política de reembolso, reservamo-nos o direito de recusar esse reembolso, banir a conta desse usuário e/ou restringir qualquer uso futuro da www.nutrivete.com.br. Se banirmos sua conta ou desativarmos seu acesso em virtude de violação destes Termos, o usuário não terá direito a reembolso.
8. Informações Essenciais
8.1 Informações sobre os produtos ou mercadorias:
8.2 É de responsabilidade do cliente, antes da aquisição dos produtos, a conferência de seu conteúdo disponível na página da loja. Também é de responsabilidade do cliente a conferência dos pré-requisitos dos produtos.
8.3 O cliente poderá tirar dúvidas com os www.nutrivete.com.br através da ouvidoria WhatsApp+5518996650269 o suporte ao cliente é garantido de acordo com as necessidades dos clientes.
9. Suporte:
9.1 O único canal oficial de suporte é através do WhatsApp+5518996650269
9.2 As dúvidas serão respondidas pelo setor em um prazo mínimo de 72h, contudo este prazo poderá variar de acordo com a complexidade da dúvida postada pelo cliente ou a fila de suporte. Aceitando esses termos, o cliente estará ciente de que não existe um prazo máximo para resposta das dúvidas.
9.3 As dúvidas devem estar relacionadas a compras. O envio das mesmas deve conter o máximo de detalhes possíveis, como descrição completa de erros e links dos sites para que o tutor possa prestar o devido suporte de forma eficaz.
10 Direitos das(os) www.nutrivete.com.br
10.1 A www.nutrivete.com.br é proprietária da plataforma e seus Serviços, bem como itens tais como logotipos, API, códigos e conteúdo criados pela própria. É proibido adulterá-los ou usá-los sem autorização.
10.2 Todos os direitos, títulos e participações referentes à www.nutrivete.com.br serviços e bancos de dados são e continuarão sendo propriedade exclusiva das www.nutrivete.com.br.
10.3 Nossa plataforma e serviços são protegidos pelas leis de direitos autorais, marcas comerciais e outras leis nacionais. Nada concederá ao usuário ou cliente o direito de usar o nome das www.nutrivete.com.br de qualquer uma das marcas comerciais, logotipos, nomes de domínio e outras características distintivas da marca www.nutrivete.com.br.
10.4 Qualquer feedback ou comentário que, por ventura, seja fornecido pelo usuário sobre as www.nutrivete.com.br é totalmente voluntário. A www.nutrivete.com.br terá a liberdade de usar qualquer feedback ou comentário que julgue conveniente, sem obrigação sobre o usuário ou cliente.
10.5 Ao acessar ou usar a plataforma ou os Serviços das www.nutrivete.com.br é proibido:
acessar, adulterar ou usar áreas não públicas da plataforma (inclusive armazenamento de conteúdo), sistemas informáticos das www.nutrivete.com.br ou sistemas de entrega técnica dos provedores de serviços das www.nutrivete.com.br
desativar, interferir em ou tentar burlar qualquer recurso da plataforma relacionado a segurança ou investigar, verificar ou testar a vulnerabilidade de qualquer um dos nossos sistemas.
copiar, modificar, criar obras derivadas, praticar engenharia reversa, praticar montagem reversa ou, de alguma forma, tentar decifrar qualquer código-fonte ou conteúdo da plataforma ou dos Serviços das www.nutrivete.com.br.
acessar, pesquisar ou tentar acessar ou pesquisar nossa plataforma por qualquer meio (automatizado ou não). É proibido usar meios de scrape, spider, robôs ou outros meios automatizados, de qualquer tipo, para acessar os Serviços.
de alguma forma, usar os Serviços para enviar informações de identificação da origem alteradas, enganosas ou falsas (como o envio de comunicações por e-mail que pareçam falsamente ser das www.nutrivete.com.br); ou interferir no acesso, ou interrompê-lo (ou tentar fazê-lo), de qualquer usuário, host ou rede, inclusive, entre outros, o envio de vírus, sobrecarga, flooding, spam ou bombardeios de e-mail nas plataformas ou serviços, ou de alguma forma interferir ou criar uma carga indevida sobre os Serviços.
10.6 A conta não pode ser compartilhada com outras pessoas, o compartilhamento da mesma pode ocasionar no banimento da conta.
10.7 Você pode vender nossos produtos via sites e nós daremos um preço menor e participação nos resultados, você só vende e cuidamos de tudo, você pode vender um só produto ou alguns ou todos você pode ter sua equipe.
11. Obrigatoriedade Contratual
11.1 O usuário ou cliente concorda que, ao se cadastrar, acessar ou usar nossos sites www.nutrivete.com.br a Plataforma, aceita firmar um contrato jurídico com as www.nutrivete.com.br.
11.2 Caso não concorde com estes Termos, o usuário ou cliente não deverá se cadastrar, acessar ou usar nenhum de nossos Serviços.